Microsoft Teams

Microsoft Teams se convirtió en el centro de trabajo de millones de personas durante la pandemia y se quedó. Pero muchas empresas lo implementaron en emergencia — sin estructura de canales, sin gobierno, sin capacitación — y hoy tienen un Teams que nadie usa bien o que se convirtió en otro lugar donde se pierde información.

Una implementación bien hecha de Teams cambia la forma en que el equipo se coordina, reduce el correo interno y centraliza la colaboración en un solo lugar.

Estructura de equipos y canales

El error más común en Teams es replicar la estructura del organigrama: un canal por departamento donde todo el mundo publica todo. El resultado es ruido — nadie sabe qué está dirigido a quién y las notificaciones se vuelven irrelevantes.

En XaaS diseñamos la estructura de Teams junto con los usuarios, entendiendo cómo trabajan realmente: qué proyectos están activos, qué información se comparte entre áreas, qué conversaciones son recurrentes. El objetivo es que cada canal tenga un propósito claro y que la gente sepa exactamente dónde publicar cada tipo de mensaje.

Videollamadas y reuniones

Teams reemplaza a Zoom, WebEx y Google Meet — y lo hace mejor cuando está bien configurado. Configuramos las políticas de reunión para cada tipo de usuario: los que necesitan grabar reuniones, los que organizan webinars externos, los que solo participan internamente.

Para empresas con salas de reunión físicas, implementamos dispositivos certificados para Teams Rooms — cámaras, pantallas y micrófonos que se integran directamente con el calendario de Microsoft 365. Entras a la sala, tocas "Unirse" en la pantalla y estás en la reunión sin cables ni configuraciones.

Teams Phone: la telefonía integrada

Teams incluye un sistema de telefonía completo que puede reemplazar la central telefónica tradicional. Con Teams Phone, los empleados reciben y hacen llamadas desde su número de empresa directamente en Teams, desde cualquier dispositivo. No se necesita un teléfono de escritorio.

Para empresas que quieren modernizar su telefonía junto con la colaboración, es una opción que reduce costo y simplifica la operación.

Integración con el resto de Microsoft 365

Teams no es una herramienta aislada — es el front-end de Microsoft 365. Los archivos que se comparten en un canal viven en SharePoint. Los canales pueden tener pestañas con Power BI, Planner, o aplicaciones de negocio. Las reuniones quedan en el calendario de Outlook. La capacitación que damos incluye cómo aprovechar estas integraciones en el trabajo del día a día.