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  • Daniel

Bots y Microsoft Teams

¿Sabías que al tener Microsoft 365 tienes la posibilidad de integrar Bots en Microsoft Teams para que apoyen a los usuarios en sus diferentes actividades? Las posibilidades son diversas:

  • Soporte técnico

  • Creación de Proyectos

  • Alta de incidencias

  • Envío de documentos

  • Solicitud de facturas

  • Y mucho más...

Nos encontramos con un cliente en el cual el área comercial le solicitaba constantemente documentos al área jurídica y estos tenían que estar vigentes, sin embargo, estos documentos cambian constantemente por ello y por el giro de negocio la solicitud era constante y en horarios diversos.


Por ello desarrollamos junto con ellos un bot documental que consistía de lo siguiente:

  • Una biblioteca de documentos en SharePoint

    • Ahí se carga el archivo en cuestión

    • Y se agrega la información asociada en columnas (metadatos)

Esto permitirá al Bot encontrar el documento de acuerdo con los datos asociados por ejemplo:

  • Tipo de documento

  • Empresas

  • Entre otros

A continuación te mostramos un poco el funcionamiento de este:

El área jurídica al tener actualizada la biblioteca de documentos, permitía que el bot atienda las peticiones del área comercial en cualquier lugar y en cualquier momento desde Microsoft Teams, y lo mejor... esta incluido en tu costo mensual de Microsoft 365.


Si ya tienes 365 aprovecha nuestra oferta y generamos tu primer bot desde $150 dlls contáctanos aquí.

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